不好的服务态度

话说前些日子，某人的Hxxxx车被撞了。就拿去了Old Klang Road 的一家Hxxxx厂弄车。弄了大概正个月，终于可以拿车了。于是就前往那里拿车。

追溯回交车那一天，那里的某人就曾要求那里的负责人一同检查车子，顺便告诉一下会如何做Claim。结果，负责人表现得很忙，也很“专业”的说：我们会弄的。那好咯，既然你这样说，我们这些平民一定认为你会弄好为止咯。

一个月后的昨天，我们去见那负责人，它就要我们签名接受，那当然要先检查车子咯。就发现那个skirt有点不稳。那当然就问咯。结果负责任的手下就解释说那个东东没有包括在里头的。不关他们的事。那我们当然奇怪咯。再追问。如果没有的话，为什么没有知会我们？然后那个令人讨厌的负责人说：是我们好心替你装上去，那个东西基本上我们没有包赔的。

哇靠！我又没叫你赔， 只是要求你替我们装上去而已。还说一堆完全不达调的答案。然后，当我们说车子后的牌子（“JXXX"的J上是有一点的）那一点在撞车时掉了， 那负责人说我们撞的时候不可能伤及那里， 那东西使用双面胶粘的，只会被偷，不会掉。那很奇怪的问，能被偷，为什么不会掉?而且难道我要在现场找回那小小的东西才算掉了吗？那我的report做来干嘛？再加上我们一直mention了，是掉了。那可恶的人不听，就说只会被偷。。什么理由。我的一定是被偷吗？

然后纠缠了大概一个小时，某人决定算了。因为他们从没认错，也没道歉。感觉就像是我们无理取闹。说真的，那时我只是黑这一张脸。 因为我不想再听那无为的解释。某人决定拿车，也发誓再也不买HXXXX的车。更不会再拿到那间service center。

在某人要签那同意接受书时， 那负责人还尝试不停的说那小点是被偷（尝试用开玩笑的方式， 可是很烂）， 可恶，我已经很气了， 他还火上加油的。还说：不是说你们挑剔啦，很多客户都是这样的。心想：客户本身就是挑剔的。而且付钱的是我，车子也是我的，为什么不能挑剔。我承认我是挑剔；可是你没有承认你的错误。然后我对某人说：那我们家的治安很好，因为不曾被偷。那负责人说：你会上街呀，可能被偷得呀。然后我就对这某人说：那是你幸运，因为这么久了从来没有被偷。

你可以不要赔偿那个小东东，可是不能一直说我的那个就是被偷。 更何况那时撞车时掉了的！！！

最后，在我临走时，由于找不到那个投诉的箱子，于是我用了一个不太大声，却又足以令所有人听到的声量说他们的服务不好。

p/s: 很坏吧！可是真的，那间的服务真得不好。最令人生气的事， 他们从不承认他们的错误，也没有提供好的服务还有解说。