add

2011年12月19日星期一

服务+食物都不好的点心店。。。

话说从新加坡回来,我们一家又相约去吃点心。

为什么会去这家点心店?
故事要从这里说起。。。
服务食物都不好!!!

姐夫的同事常和他说,可以上网买这家点心店的固本(相信大家知道网址)
于是他就买了8人的固本。
当然固本上有写了一些条款,比如说一天前要预定位置。
那天,姐夫定了1130时,由于家里有两个小瓜,所以我们12点多才到。
结果经理说我们迟到了半个小时,预定的位置已经没有了,要我们分开坐。
但是那时候两张圆桌都是空的,那个经理说要给下一群预定的人。
当然迟到是我们不对,但是他的固本上并没有告诉我们预定时间内的半小时一定要到。
而且预定位置时也没有说明。
更好笑的是,在我们之前已经有两对人在和经理‘讨论’这事宜了。

最后我们分开坐。
我又开始好奇了(突然成了问题少年)。
我问某人:如果我定了1000时,又有另外的两群人定了1030时,而我们都是准时的,那请问那个经理是不是预测我们半小时就会吃完呢?
某人说:经理只会不停用‘你们迟到了’作为理由打发。
想想也对,可是心里还是不忿,食欲已经没有了。
在这时候他又告诉我们,股本里的5盘点心是没有选择的,也就是说他们已经fix了哪5盘。
问题是为什么在固本上也没有列明呢?
所以,你们可以试想想我们八个人,每个人吃同样的5盘点心,也就是说我们8人就吃了40盘点心!!!!Oh My God!!!!
破纪录了,平时8人也吃不了40盘,现在还要没人吃同样的!

没关系,吃到一半,来了4笼鱼丸。
妈妈:为什么这一笼有四颗,其他才三颗?
服务生问经理。
经历对他说,只有三颗。
那请问如果你是经理,你会怎么做?
对于客户永远至上的原则来说,那一颗当然就是送的咯。
结果那个经理直接把已经放在我们桌上的那一笼鱼丸拿起来,要厨房拿掉一颗!
Oh My God 2! 
拜托!一个最为普通的服务态度也知道,已经放在客户桌上的菜肴(即使是你送错了),是不能收回去的(除非客户投诉菜肴不干净)。

至于Oh My God 3!是这样的。。。
对于我们这些平时烧卖只吃一颗的人,现在要我吃4颗当然受不了。
所以很自然我们有剩一些点心。
通常都是要打包回家。
结果他说,不能打包!
某人说:可能限dine in吧!
我说:我就是dine in 啊!现在是吃不完,要打包;并不是进来就take away啊!

就这样,第一次吃点心这么草草了事!
吃得那么不痛快!
吃得那么气愤!
而且说真的,食物也没有很好吃!
有时候
好的服务
让食物更美味
更多时候
不好的食物
加上不好的服务
真的让人
倒胃口

6 条评论:

匿名 说...

太过分了!我一定会转告给其他人知道!

说...

觉得店名很熟悉呢,也许之前看过。
这么不好的餐厅,迟早都会结业的吧。
还没试过这么过分的餐厅,下次看到都要闪得远远的了。

Vincent Cho 说...

如果我遇上这种事,肯定是上前去跟经理理论了!

墮天使, 祥 说...

很多在那網站發售固本的餐廳都有類似的問題。要嘛服務問題,要嘛就等顧客光顧了,坐在餐廳裏再砍菜頭,所以我告訴我身邊的人,我不要再使用這些固本了。

其實想一想,如果生意非常好,誰要在這些網站發售固本?

缱绻星空 说...

这啥垃圾店呀!太同情了!
有个傻问题想请教一下,什么是"固本"?什么是“股本”啊?谢谢!:)

四月 说...

哇,之前看到招牌还觉得,很高级的感觉。

那个鱼丸的很废。。。居然拿掉一粒。

谢谢通知呢。

新年愉快!